Aktualizacja: 2025-09-26
1. Kim jesteśmy#
Operatorem tej strony internetowej jest firma MK Consulting, zarejestrowana w Polsce, z siedzibą w Łodzi. Świadczymy usługi SaaS w zakresie automatyzacji głosowej dla biznesu.
Kontakt:#
Email: privacy@mkcg.pl
Adres pocztowy: Tylna 4c/56 90-364 Łódź, Polska\
2. Zakres#
Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy danych osobowych przetwarzanych, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z formularzy (np. rejestracja próbna, kontakt) oraz wchodzisz w interakcje z naszym marketingiem i wsparciem. Jeśli jesteś klientem naszego SaaS, zasady przetwarzania danych końcowych użytkowników regulowane są w naszej Umowie Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA).
3. Jakie dane zbieramy#
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, email służbowy, telefon, firma, stanowisko.
- Treści przesłane przez użytkownika: wiadomości, cele rejestracji próbnej, notatki w formularzach.
- Dane techniczne i dotyczące korzystania: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzane strony, czas wizyty, źródło wejścia (poprzez analitykę i logi serwera).
- Dane kontraktowe/rozliczeniowe (klienci): osoby kontaktowe, dane rozliczeniowe, status subskrypcji, fakturowanie.
4. Źródła danych#
- Bezpośrednio od Ciebie (formularze, email, rozmowy).
- Automatycznie poprzez cookies/analitykę i logi serwera.
- Od Twojego pracodawcy/współpracowników, jeśli zostaniesz wskazany jako osoba kontaktowa.
5. Cele i podstawy prawne przetwarzania#
| Cel | Przykłady | Podstawa prawna (RODO art. 6) |
|---|---|---|
| Świadczenie usług próbnych | Utworzenie konta próbnego, onboarding, wsparcie | Umowa (b) |
| Odpowiedzi na zapytania | Odpowiedź na formularz kontaktowy, demo | Uzasadniony interes (f) lub Umowa (b) |
| Ulepszanie strony i usług | Analiza ruchu, UX | Zgoda (a) – cookies analityczne |
| Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom | Wykrywanie ataków, zapewnienie dostępności | Uzasadniony interes (f) |
| Obsługa klientów i rozliczeń | Kontakty, fakturowanie | Umowa (b) oraz Obowiązek prawny (c) |
| Marketing B2B | Aktualizacje produktu, newslettery | Zgoda (a) lub Uzasadniony interes (f) z możliwością rezygnacji |
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie (nie wpływa to na wcześniejsze przetwarzanie).
6. Cookies i analityka#
Używamy plików cookies i podobnych technologii. Cookies niefunkcjonalne (np. Google Analytics) są uruchamiane wyłącznie za Twoją zgodą poprzez nasz baner cookies. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
7. Udostępnianie danych#
Dane osobowe przekazujemy wyłącznie zaufanym dostawcom w zakresie niezbędnym do świadczenia usług:
- Analityka: Google Analytics (Google Ireland Ltd.)
- Formularze/CRM/Email: np. Formspree/HubSpot lub inne narzędzia
- Hosting/CDN/Infrastruktura: np. Cloudflare i dostawcy chmurowi
- Usługi profesjonalne: księgowość, doradztwo prawne (umowy poufności)
- Organy publiczne: gdy wymagają tego przepisy prawa
Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych.
8. Transfery międzynarodowe#
Jeśli dane są przekazywane poza EOG, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:
- decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, lub
- Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.
9. Okres przechowywania danych#
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych powyżej:
- Rejestracje próbne i dane z formularzy kontaktowych: przez czas trwania próby i do 24 miesięcy po ostatnim kontakcie, chyba że poprosisz o wcześniejsze usunięcie.
- Dane kontraktowe i rozliczeniowe (klienci): przez okres obowiązywania umowy oraz przez czas wymagany przez przepisy prawa (np. do 5 lat zgodnie z polskimi regulacjami księgowymi i podatkowymi).
- Dane analityczne (Google Analytics): zgodnie z ustawieniami narzędzia (obecnie do 14 miesięcy).
- Logi serwera i bezpieczeństwa: zazwyczaj do 180 dni w celach bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.
Po tym okresie dane są usuwane lub trwale anonimizowane.
10. Twoje prawa#
Na mocy RODO przysługują Ci prawa do:
- dostępu do danych i uzyskania kopii,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym marketingu bezpośredniego),
- przenoszenia danych,
- wycofania zgody (tam, gdzie przetwarzanie opiera się na zgodzie),
- złożenia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO w Polsce).
Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@mkcg.pl.
11. Bezpieczeństwo#
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji, zabezpieczenia sieciowe i staranną selekcję dostawców.
12. Przetwarzanie jako podmiot przetwarzający#
W zakresie, w jakim przetwarzamy dane osobowe użytkowników końcowych w ramach SaaS na zlecenie klienta, działamy jako podmiot przetwarzający, a klient jako administrator danych. Takie przetwarzanie regulowane jest w naszej Umowie Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA).
13. Zmiany w Polityce#
Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie. Zmiany istotne będziemy odpowiednio komunikować.
14. Kontakt#
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:
MK Consulting
Tylna 4c/56 90-364 Łódź, Polska
Email: privacy@mkcg.pl